Tu web recibe visitas.
¿Por qué no se convierten en clientes?
Revisamos qué pasa desde que alguien llega a tu web hasta que decide (o no) contactarte. Identificamos dónde se pierde esa oportunidad y qué tiene más sentido cambiar primero.
- Sesión 1 a 1 de 30 min por videollamada directa con Gina Patiño
- Cero acceso a tu hosting ni contraseñas: auditamos la web en directo
- Auditoría UX/CRO: sabrás exactamente qué fricción hace huir a tus visitas
Revisar mi web
Sin accesos a tu servidor ni contraseñas. Solo necesitamos la URL pública de tu web para auditarla.
Solicitud recibida
Revisaré tu web y te escribiré para fijar la sesión de diagnóstico.
— Gina Patiño Tamayo
¿Te reconoces en alguna de estas situaciones?
Tráfico que llega. Contactos que no aparecen.
Google Analytics me dice que entran visitas, pero el teléfono no suena y el formulario no recibe nada.
Me hicieron la web hace dos años. Quedó bonita, pero nunca ha generado demasiado movimiento.
La gente entra, mira un poco y se va. No sé en qué punto pierdo el interés de quien llega.
He cambiado el texto, he añadido un formulario nuevo, he probado cosas. Nada cambia de forma clara.
El problema real
Tener más tráfico no es la respuesta
Cuando una web no convierte, la reacción habitual es invertir en más publicidad o en más visitas. Pero si el problema está dentro de la web, más tráfico solo amplifica el fallo. Primero hay que entender por qué la gente que ya llega no da el paso.
La conversión se rompe en algún punto de esta cadena. No siempre es el mismo para cada negocio:
Qué revisamos
Los puntos clave del diagnóstico
Marco científico de auditoría
Las 6 Leyes UX que aplicamos para que tu web convierta
La conversión no es cuestión de opiniones estéticas ni de modas de diseño. Se rige por cómo procesa la información el cerebro de quien visita tu web. Auditamos tu sitio bajo estas 6 leyes científicas de experiencia de usuario:
Ley de Hick
«A mayor número de opciones y enlaces, más tiempo tarda el usuario en decidir y mayor es la tasa de rebote.»
Ley de Jakob
«Tus visitas pasan el 99% de su tiempo en otras webs. Esperan que la tuya funcione con los mismos patrones conocidos.»
Ley de Miller
«La memoria de trabajo humana solo procesa entre 5 y 7 elementos a la vez. Los muros de texto generan fatiga.»
Ley de Fitts
«El tiempo para pulsar un botón depende de su distancia y de su tamaño táctil.»
Efecto Von Restorff
«Cuando hay varios elementos juntos, el que rompe el patrón visual es el que más se recuerda y se pulsa.»
Umbral de Doherty
«La retención del usuario se multiplica si la web responde en menos de 400 milisegundos.»
Qué obtienes
Un diagnóstico técnico y directo, no una auditoría de 40 páginas
El objetivo no es entregarte un documento genérico. Es que salgas de la sesión con claridad sobre qué está fallando y qué tiene más impacto arreglar primero.
- ✓ Al menos 1 punto de fuga crítico detectado: el botón que nadie ve en móvil, la fricción que tumba tu formulario o el titular que ahuyenta visitas, para corregir hoy mismo, contrates o no.
- ✓ Diagnóstico de conversión real: los puntos exactos donde tu web está perdiendo oportunidades de venta o presupuesto.
- ✓ Prioridades por orden de impacto: sin listas infinitas de 50 tareas irrelevantes; solo lo que mueve la aguja del negocio.
- ✓ Cero presión comercial: sin propuestas sorpresa de rediseño web inflado en la primera sesión.
Cómo funciona
Tres pasos, 100% transparente
Quién está detrás
Me dedico a revisar por qué las webs de pequeñas empresas no generan el negocio que deberían. No vendo rediseños por defecto. Primero identifico si el problema está en el mensaje, en la experiencia, en el tráfico que llega o en otra parte. El siguiente paso depende de lo que encontremos.
Caso habitual: Una pyme de servicios descubrió que el 72% de sus visitas entraban desde el móvil, pero el botón de contacto quedaba oculto bajo el faldón de cookies y el formulario tardaba más de 5 segundos en responder.
